唐山市丰润区人民政府办公室12345政务服务便民热线话务归并服务管理竞争性磋商中标公告

中标公告 发布日期:2026-08-24 地区:河北 项目编号:2026-87 联系电话:0315-5138618 实施地点:唐山市丰润区幸福道32号采购单位联系方式0315 数据采集:2026/08/24 12:20

📊中标评审分析官方公示数据

代理服务费9000元
评审专家孟琦(采购人代表)、周丽、叶琳

🤖中标原因深度分析独家解读

中标核心原因

1. 优质的服务团队:唐山惠民服务外包有限公司的服务团队在唐山市丰润区已派驻了至少8名工作人员,具备了一定的服务经验和人员稳定。这是其在此次竞争中的一大优势。
2. 良好的服务管理:投标文件中明确表示,供应商将承担12345政务服务便民热线话务归并服务管理范围内的所有服务,并且按照合同要求履约,符合国家、省、市、行业等相关标准。这表明供应商具备了良好的服务管理和标准化管理能力。
3. 丰富的服务经验:唐山惠民服务外包有限公司在唐山市丰润区12345政务服务便民热线话务归并服务管理工作中的表现,说明其在同类服务中积累了丰富的经验,能够高效地应对可能出现的各种问题。

竞争态势评估

从公告内容来看,本次采购的竞争程度并不高,有3家供应商参与了投标。唐山惠民服务外包有限公司获得了95.33分,明显高于其他供应商的得分。这显示出其在投标评分方面具有明显优势。此外,投标文件中详细描述了其服务的内容、要求和标准,充分展示了其专业水平和综合实力。

综合评价

综合来看,唐山惠民服务外包有限公司之所以中标,主要归因于其优质的服务团队、良好的服务管理和丰富的服务经验。其在本次竞争中展现出了强大的竞争力和良好的市场信誉。这表明该公司在相关服务领域具备较强的实力,能够满足招标方的需求,并且在服务质量、服务标准等方面具有较高的标准和要求,能够为用户提供高效、优质的服务。

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一、项目编号:2026-87

二、项目名称:12345政务服务便民热线话务归并服务管理

三、中标(成交)信息

供应商名称 供应商地址 供应商编码
唐山惠民服务外包有限公司 河北省唐山市路北区骏兴园商业楼201楼2号一层 91130293MAEFE0KN80

四、主要标的信息

服务类
供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务标准 服务时间 中标金额 下浮率 费率 优惠率 优惠产品简要描述信息 优惠价/入围价
唐山惠民服务外包有限公司 12345政务服务便民热线话务归并服务管理 负责唐山市丰润区12345政务服务便民热线话务归并服务管理工作,按丰润区人口总数派驻至少8名工作人员提供话务服务,服务受唐山市热线中心统一监管,话务服务内容主要包括电话接听、工单记录、工单审核、工单转 承担12345政务服务便民热线话务归并服务管理范围内的所有服务 合格,按合同要求履约,符合国家、省、市、行业等相关标准 自合同签订之日起一年 642792

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

孟琦(采购人代表)、周丽、叶琳

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费总金额:9000

本项目代理费收费标准:按合同约定

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1、参加磋商的供应商及得分:唐山惠民服务外包有限公司95.33分;河北前途无限企业管理咨询有限公司77.99分;唐山冀晓通人力资源服务有限公司77.67分。2、被否决的供应商及原因:无。3、接收质疑函的方式:书面递交;采购代理机构受理质疑电话0315-5138618;联系部门:采购人或者采购代理单位;地址:唐山市丰润区曹雪芹西道436号。未尽按《政府采购质疑和投诉办法》(中华人民共和国财政部令第94号)执行。

九、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称:唐山市丰润区人民政府办公室

地址:唐山市丰润区幸福道32号

联系方式:0315-3081230

2.采购代理机构信息(如有)

名称:唐山市华鼎工程项目管理有限公司

地址:河北省 唐山市 丰润区曹雪芹西道436号

联系方式:0315-5138618

3.项目联系方式

项目联系人:李亚涛

电话:0315-5138618

十、附件

惠民承诺函

12345政务服务便民热线话务归并服务管理竞争性磋商文件(定稿)

中小企业声明函