天阳建设管理有限公司关于2026-2027年余杭区统一政务咨询投诉举报平台服务外包项目中标(成交)结果公告
中标原因深度分析独家解读
中标核心原因
1. 综合评审得分高
根据公告信息，中标供应商（牵头供应商：中国电信股份有限公司杭州分公司）的评审总得分达到了91.65分，在所有参与竞标的供应商中遥遥领先。高分表明其在技术实力、服务质量、性价比等方面均表现出色，能够满足招标文件的要求，具备较强的综合竞争力。
2. 投标联合体优势
本项目采用投标联合体方式，牵头供应商是电信股份有限公司杭州分公司，该企业作为电信系统的重要组成部分，具有丰富的信息化建设和运维经验。联合体成员杭州余才人力资源开发有限公司也提供了人力资源服务方面的支持。这种联合体形式不仅增强了项目的实施能力，也提供了多方面的服务保障，有利于项目的顺利进行和持续运营。
3. 优质的服务能力和品牌效应
电信股份有限公司杭州分公司作为一家大型电信运营商，具备强大的服务能力和品牌效应。其在电信服务领域积累了丰富的经验，能够提供优质的服务，同时也有较高的客户满意度。此外，其作为省级甚至全国性的电信服务商，拥有广泛的客户网络和合作伙伴，可以有效保障项目的顺利进行。品牌效应也有助于提升项目的公信力和市场认可度。
竞争态势评估
根据招标文件要求和实际得分情况，本次采购的竞争程度相对较低。虽然有多个供应商参与竞标，但由于综合评审得分高，中标供应商的竞争力明显强于其他竞标者。供应商的综合实力和经验在评审过程中得到了充分的体现，体现了较高的市场认可度和信誉度，使得中标供应商具备了显著的竞争优势。综合评价
中国电信股份有限公司杭州分公司及其联合体成员能够成为中标方，主要得益于其在服务能力和市场信誉方面的优势。投标联合体形式也提供了多方面的服务保障，增强了项目的实施能力和运营稳定性。在技术实力、服务质量、性价比等方面表现出色，能够满足招标文件的要求，具备较强的综合竞争力。品牌效应也有助于提升项目的公信力和市场认可度。因此，中标方之所以能够脱颖而出，不仅在于其自身的综合实力和优势，也在于其投标联合体形式和多方面的服务保障。一、项目编号：330110260610010000007-TYZFCG2026-041
二、项目名称：2026-2027年余杭区统一政务咨询投诉举报平台服务外包项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 |
| 1 | 总价：14086000（元） | 牵头供应商：中国电信股份有限公司杭州分公司 投标联合体：中国电信股份有限公司杭州分公司、杭州余才人力资源开发有限公司 | 杭州市上城区庆春路87号 | 91.65 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2026-2027年余杭区统一政务咨询投诉举报平台服务外包项目 | 2026-2027年余杭区统一政务咨询投诉举报平台服务外包项目 | 按招标文件要求 | 按招标文件要求 | 按招标文件要求 | 按招标文件要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单
孙霖曜，陈映华，毛骜鹏，楼晗（第1标项采购人代表），张扬（第1标项采购人代表），刘盼盼，林青
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：参照余财政[2018]24号文件相关规定，中标人在领取中标通知书时需向招标代理机构支付人民币3.1万元中标服务费，费用包含在总报价中，不单独列项报价。
2.代理服务收费金额（元）：按招标文件约定
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
九、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：中共杭州市余杭区委杭州市余杭区人民政府信访局
地 址：仓前街道文一西路1500号
传 真：
项目联系人（询问）：楼晗
项目联系方式（询问）：0571-89391885
质疑联系人：宋晓芸
质疑联系方式：0571-89391879
2.采购代理机构信息
名 称：天阳建设管理有限公司
地 址：杭州市临平区南苑街道玩月街88号1幢1001、1101室
传 真：
项目联系人（询问）：沈彦斌、丁敏、袁良国
项目联系方式（询问）：0571-86235827
质疑联系人：戚良明
质疑联系方式：13588795636
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市余杭区财政局政府采购监管科
地 址：杭州市余杭区文一西路1500号8号楼1201
传 真：
联 系 人：张女士
监督投诉电话：0571-89516936
附件信息：
392.1K
数据来源：查看官方原文 | 发布日期：2026-08-24